Les produits sont-ils confectionnés au Québec ?
Oui, nos produits sont tous confectionnés au Québec. La confection locale est une valeur très importante pour nous !
Les pantoufles sont-elles antidérapantes ?
À partir de la taille 6-9m, elles le sont toutes.
Avant cette taille, l’enfant de marche pas et en a donc pas besoin.
À quoi ressemble l’antidérapant ?
Notre semelle antidérapante est constituée d’un suède synthétique d’environ 3mm d’épaisseur et nous y avons ajouté un design en gel de silicone qui permet d’être vraiment antidérapant.
Comment doit-on laver et sécher les produits ?
Tous nos produits vont à la laveuse et la sécheuse.
Pour les tuques à pompon, il faut retirer le pompon avant de laver la tuque.
Peut-on procéder à un échange ?
Les échanges sont possibles dans un délai de 2 semaines suivant la réception du produit en question. Par contre, tous les frais de transport sont à votre charge et le produit doit être dans le même état qu’à sa réception. Si un produit comporte une broderie, c’est une vente finale. Tous les produits en solde sont aussi une vente finale. Aucun échange ni remboursement n’est possible.
Quelle taille de pantoufles dois-je choisir ?
Pour savoir quelle taille de pantoufles il vous faut, vous devez mesurer les pieds de votre enfant à plat (quand il est en âge d’être debout) et ajouter 2cm à cette mesure. Par exemple, si le pied fait 11cm, vous devez ajouter 2cm pour choisir la taille qui fait 13cm de semelle, soit, la 6-9m. Il est aussi possible de télécharger et imprimer notre feuille guide.
Où peut-on acheter les produits Bébé Ô Chaud ?
- En ligne au www.bebeochaud.com
- Dans un de nos points de vente. Ceux-ci ont majoritairement les pantoufles. Certains ont aussi les couvertures en minky et les mousselines de bambou. Par contre, il faut savoir que chaque point de vente décide lui-même de l’inventaire et de la gamme de produit qu’il désire vendre.
Quelle est la différence entre les sections “Sur commande” et “En inventaire” ?
Les articles disponibles dans la section “Sur commande” sont fait à la pièce. Cela signifie qu’aussitôt reçue, la commande est acheminée à l’une de nos couturières qui ira taillé et coudre votre article spécialement pour vous ! Ainsi, c’est pour cette raison que le prix est majoré de 2$.
Les articles disponibles dans la section “En inventaire” sont les produits qui sont déjà cousu et prêt pour l’expédition.
Nous vous conseillons de consulter la section “En inventaire” en premier et si vous ne trouvez pas le produit convoité vous pourrez alors le commander selon vos choix.
Quel est le délai de livraison ?
Si vous avez acheté que des items provenant de la section « En inventaire », le délai de livraison varie entre 1-4 jours ouvrables, tout dépendant de l’endroit où vous habitez.
Si vous avez acheté un item dans la section « Sur commande », il y a un délai de livraison variant entre 5-14 jours ouvrables puisque nous devrons confectionner l’item que vous avez commandé.
Nous effectuons un seul envoi par commande, donc si vous avez un article en inventaire (24h) ainsi qu’un article qui demande plus de temps de confection (sur commande), votre commande sera expédiée uniquement lorsque celle-ci sera entière et complète.
Pourquoi choisir NOS pantoufles ?
Tout premièrement, puisque c’est un produit de confiance qui a été évalué par une podiatre.
Nos pantoufles ont été développées il y a déjà 9 ans et au cours des années, si un élément était à améliorer, il fut corrigé.
Elles ne comportent aucune petite pièce qui pourrait se détacher avec le temps.
Elles possèdent une semelle souple qui respecte le développement des pieds de l’enfant.
Par sa confection, elles tiendront très bien dans les pieds de votre enfant puisqu’elles ont un élastique au niveau de la cheville et un ajustement à velcro qui permet de s’adapter réellement à la morphologie des jambes de votre enfant.
De plus, la simplicité de leur entretient vous fera économiser du temps ! Vous pourrez les laver et les sécher à la machine sans problème ! Elles ont été conçues pour cela.
Est-ce qu’il y a une garantie sur les produits ?
Si vous recevez un produit qui vous semble endommagé, écrivez-nous à info@bebeochaud.com.
Si un item se brise dans le mois suivant sa réception, uniquement lors d’un défaut de manufacture et non d’un bris accidentel, contactez-nous par courriel à info@bebeochaud.com pour connaître notre procédure.
Est-il possible de joindre 2 commandes sans avoir à payer 2 fois la livraison?
Oui bien sûr ! Pour savoir comment faire, écrivez-nous à info@bebeochaud.com et nous vous indiquerons comment procéder !
Quelles sont les tailles disponibles pour les couvertures ?
En ce moment, nous avons 3 tailles disponibles :
- Le format mini : 65cm x 45cm
- Le format standard : 1m par 75cm
- Le format grand : 1.25m par 1.55m
- Le format carré : 1.55m par 1.55m
- Le format géant : 1.55m x 2m
Quelles sont les tailles disponibles pour les pantoufles ?
Les tailles de nos pantoufles varient de 0-3m (11cm de semelle) à 8 ans (23cm de semelle).
Peut-on faire broder une couverture ?
Oui bien sûr ! Toutefois, la broderie doit être faite avant la confection. Par souci d’esthétisme, nous brodons sur la pièce de tissu unie avant l’assemblage pour ne pas voir l’endos de la broderie.
Peut-on faire broder une couverture qui est dans la section « En inventaire » ?
Malheureusement non. Par souci d’esthétisme, nous brodons uniquement sur la pièce de tissu unie avant son assemblage pour ne pas que l’endos de la broderie soit visible.
Quels sont les frais de livraison ?
Pour les commandes à destination du Québec :
- Commande de 99.99$ et moins sans signature : 8,50$
- Commande de 99.99$ et moins avec signature : 10$
- Commande de 100$ et + : gratuit (Pour les articles à prix régulier seulement et sans utilisation de code promotionnel.)*
*Aucune livraison gratuite lors des journées en solde
Pour les autres provinces du Canada, les frais de livraison varie entre 15$ et 30$.
