Les produits sont-ils confectionnés au Québec ?

Oui, nos produits sont tous confectionnés au Québec. La confection locale est une valeur très importante pour nous !

Les pantoufles sont-elles antidérapantes ?

À partir de la taille 6-9m, elles le sont toutes.
Avant cette taille, l’enfant de marche pas et en a donc pas besoin.

À quoi ressemble l’antidérapant ?

Notre semelle antidérapante est constituée d’un suède synthétique d’environ 3mm d’épaisseur et nous y avons ajouté un design en gel de silicone qui permet d’être vraiment antidérapant.

Comment doit-on laver et sécher les produits ?

Tous nos produits vont à la laveuse et la sécheuse.
Pour les tuques à pompon, il faut retirer le pompon avant de laver la tuque.

Peut-on procéder à un échange ?

Les échanges sont possibles dans un délai de 2 semaines suivant la réception du produit en question. Par contre, tous les frais de transport sont à votre charge et le produit doit être dans le même état qu’à sa réception.

Quelle taille de pantoufles dois-je choisir ?

Pour savoir quelle taille de pantoufles il vous faut, vous devez mesurer les pieds de votre enfant à plat (quand il est en âge d’être debout) et ajouter 2cm à cette mesure. Par exemple, si le pied fait 11cm, vous devez ajouter 2cm pour choisir la taille qui fait 13cm de semelle, soit, la 6-9m. Il est aussi possible de télécharger et imprimer notre feuille guide.

Où peut-on acheter les produits Bébé Ô Chaud ?

  • En ligne au www.bebeochaud.com
  • À notre atelier-boutique au 15043 boulevard Henri-Bourassa, Charlesbourg.
  • Dans un de nos points de vente. Ceux-ci ont majoritairement les pantoufles. Certains ont aussi les couvertures en minky et les mousselines de bambou. Par contre, il faut savoir que chaque point de vente décide lui-même de l’inventaire et de la gamme de produit qu’il désire vendre.

Quel est le délai de livraison ?

Si vous avez acheté que des items provenant de la section « Prêt-à-partir », le délai de livraison varie entre 1-4 jours ouvrables, tout dépendant de l’endroit où vous habitez.

Si vous avez acheté un item en dehors de la section « Prêt-à-partir », il y a un délai de livraison variant entre 5-14 jours ouvrables puisque nous devrons confectionner l’item que vous avez commandé.

Pourquoi choisir NOS pantoufles ?

Tout premièrement, puisque c’est un produit de confiance qui a été évalué par une podiatre.
Nos pantoufles ont été développées il y a déjà 9 ans et au cours des années, si un élément était à améliorer, il fut corrigé.
Elles ne comportent aucune petite pièce qui pourrait se détacher avec le temps.
Elles possèdent une semelle souple qui respecte le développement des pieds de l’enfant.
Par sa confection, elles tiendront très bien dans les pieds de votre enfant puisqu’elles ont un élastique au niveau de la cheville et un ajustement à velcro qui permet de s’adapter réellement à la morphologie des jambes de votre enfant.
De plus, la simplicité de leur entretient vous fera économiser du temps ! Vous pourrez les laver et les sécher à la machine sans problème ! Elles ont été conçues pour cela.

Est-ce qu’il y a une garantie sur les produits ?

Si vous recevez un produit qui vous semble endommagé, écrivez-nous à info@bebeochaud.com.

Si un item se brise dans le mois suivant sa réception, uniquement lors d’un défaut de manufacture et non d’un bris accidentel, contactez-nous par courriel à info@bebeochaud.com pour connaître notre procédure.

Est-il possible de joindre 2 commandes sans avoir à payer 2 fois la livraison?

Oui bien sûr ! Pour savoir comment faire, écrivez-nous à info@bebeochaud.com et nous vous indiquerons comment procéder !

Quelles sont les tailles disponibles pour les couvertures ?

En ce moment, nous avons 3 tailles disponibles :

  1. Le format standard : 1m par 75cm
  2. Le format grand : 1.25m par 1.55m
  3. Le format carré : 1.55m par 1.55m

Quelles sont les tailles disponibles pour les pantoufles ?

Les tailles de nos pantoufles varient de 0-3m (11cm de semelle) à 8 ans (23cm de semelle).

Peut-on faire broder une couverture ?

Oui bien sûr ! Toutefois, la broderie doit être faite avant la confection. Par souci d’esthétisme, nous brodons sur la pièce de tissu unie avant l’assemblage pour ne pas voir l’endos de la broderie.

Peut-on faire broder une couverture qui est dans la section « Prêt-à-partir » ?

Malheureusement non. Par souci d’esthétisme, nous brodons uniquement sur la pièce de tissu unie avant son assemblage pour ne pas que l’endos de la broderie soit visible.

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes à destination du Québec :

  • Commande de 49$ et moins : 8,50$
  • Commande de 50$ à 99$ : 5$
  • Commande de 100$ et + : gratuit

Pour les autres provinces du Canada, les frais de livraison sont de 15$.

Est-ce possible de venir chercher ma commande à votre atelier-boutique et éviter les frais de transport ?

Oui bien sûr ! Lorsque vous serez dans le panier, il vous suffira de sélectionner « Pour récupérer à notre Atelier – Boutique”.